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第16章 你有资本去善良吗（第3页）

两个女儿在一旁听着，大女儿说道：“爸，妈，咱别去了吧，每次帮了别人，换来的都是他们的冷言冷语，我心里可难受了。”

最终，老李只能委婉地拒绝了，那户人家虽然没说什么，但老李心里却很不是滋味，觉得自己好像越来越变得冷漠了，可现实的压力又让他不得不这样做。

然而，即便生活如此艰难，也依然有人在困境中坚守着善良，并且深知善良要有度，要对善良的人保持善良，对那些恶毒的人保持锋芒。

就拿小陈来说，有一回送餐时，遇到一个小女孩迷路了，在路边哭得特别伤心。

尽管自己手上还有单快超时了，小陈还是停下来，轻声细语地问小女孩情况，然后帮忙联系了小女孩的家人，一直陪着她等到家人赶来。

当时，小陈正火急火燎地往一个小区送餐，在路过一个公园门口时，听到了隐隐的哭声。

他赶忙停下电动车，循声找去，就看到了坐在路边哭泣的小女孩。

小陈赶忙走过去，蹲下身子，脸上满是关切，轻声问道：“小朋友，你怎么了呀？是不是迷路了？别害怕，叔叔来帮你哦。”

小女孩抽噎着说自己跟妈妈走散了，不记得妈妈的电话，也不知道家在哪里。

小陈一边轻轻拍着小女孩的肩膀安慰她，一边拿出手机说：“小朋友，别哭别哭，叔叔帮你打电话找妈妈，你先想想，你们是从哪里走散的呀？”

小女孩努力止住哭声，带着哭腔回答道：“我……我就记得和妈妈在公园里玩，然后我看到一个漂亮的蝴蝶，就去追它，追着追着就找不到妈妈了，呜呜……”

小陈耐心地听着，然后拨打了报警电话，把情况详细地跟警察说了一遍。

在等警察来的过程中，他的好几单外卖都超时了，平台不停地发来提醒和警告信息，手机一直在“滴滴”

作响。

可小陈看了一眼，只是皱了皱眉头，便继续耐心地陪着小女孩，还从外卖箱里拿出一瓶水递给小女孩，说道：“小朋友，渴了吧，先喝点水，别着急，警察叔叔很厉害的，他们一会儿就能帮你找到妈妈啦。”

小女孩的妈妈赶来后，看到女儿安然无恙，激动得热泪盈眶，一把抱住小女孩，然后转身对小陈千恩万谢，非要给小陈一些报酬，还说要给小陈的外卖平台打电话表扬他。

小陈笑着拒绝了，摆摆手说：“大姐，您别客气呀，这都是我应该做的，看到小女孩平安回到您身边，我心里比什么都高兴，哪能要您的钱呢，您快带孩子回家吧。”

小女孩的妈妈感激地说：“您真是个好人呀，现在像您这样善良的人可不多了，您这一帮忙，可帮了我大忙了，我这心里都不知道怎么感谢您才好呢。”

小陈挠挠头，笑着说：“大姐，您太抬举我了，换做别人遇到这事儿也会帮忙的，您就别放在心上了，赶紧回去吧，这天也不早了。”

这就是面对善良之人，他毫不犹豫地付出善意，不求回报。

但有一次，小陈又遇到了一个刁钻的客户。

那客户故意点了一份很复杂的餐品，备注要求一大堆，不仅要求各种配菜的分量精确到克，还指定了要用特定的包装，小陈按要求精心准备并准时送达了。

可那客户却鸡蛋里挑骨头，非说餐品不符合他心意，要给差评。

小陈耐心解释，说都是按照备注做的呀，还把餐品拿出来给客户看，对照着备注一条一条地说明。

小陈陪着笑脸说：“大哥，您看呀，这每一项我都是按照您备注的要求来准备的，分量也都称过了，包装也是您指定的，真的没有问题呀，您要是还有哪里不满意，可以跟我说说，我尽量给您解决。”

客户却变本加厉，恶语相向，还扬言要向平台举报让小陈丢了这份工作，嘴里骂骂咧咧地说：“你这送的什么玩意儿啊，根本就不是我要的，你们外卖员就是敷衍了事，我看你就是想偷懒，我今天非得让你长点记性不可。”

小陈心里很气愤，平时他对客户都是客客气气的，但这次他不再隐忍，严肃地对客户说：“您要是不满意，可以正常走平台申诉流程，我也会向平台说明情况，您不能这样不讲理地随意欺负人呀。

我送餐尽心尽力，从接单开始就按照您的要求准备，一点都没敢马虎，您要是恶意这么做，我也不会坐以待毙的。

我靠自己的劳动挣钱，没做错什么，您不能这么冤枉我。”

客户没想到小陈会如此强硬，愣了一下，气焰却依旧嚣张，瞪着眼睛大声回道：“哼，我说不满意就是不满意，你还敢顶嘴了是吧？你们外卖员就得把顾客当上帝，我让你怎样你就得怎样，还敢跟我谈什么申诉流程，我看你就是不想干了！”

小陈也提高了音量，毫不示弱地说道：“大哥，我尊重每一位顾客，也一直在努力做好服务，但这不代表您可以无理取闹呀。

我按照您的要求做到了，您却硬要挑刺儿，这就说不过去了吧。

咱都得讲道理，要是您非要这么胡搅蛮缠，那我也只能奉陪到底了，大不了找平台来评评理，看看究竟是谁的问题。”

这时，旁边路过的几位邻居听到了他们的争吵，纷纷围了过来。

一位大妈皱着眉头对那客户说：“哎呀，小伙子，你这也别太过分了呀，人家外卖员看着都按你要求做了，你还这么不依不饶的，多不合适啊，大家都互相体谅一下嘛。”

另一位大叔也附和道：“就是啊，外卖员风里来雨里去的也不容易，你要是真有意见，可以好好沟通，没必要这样恶语相向啊。”

那客户见势不妙，脸色一阵青一阵白的，但还是嘴硬地说：“哼，反正我就是不满意，我就要投诉你。”