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第130章 开设物业公司（第4页）

-**客服经理**

-**职责**：负责客户服务团队的管理，制定客户服务标准和流程，处理重大客户投诉。

-**要求**：客户服务管理经验、良好的沟通能力和问题解决能力。

-**客服专员**

-**职责**：处理客户咨询、投诉和报修，提供高质量的客户服务。

-**要求**：良好的沟通能力、服务意识和问题解决能力。

###4.**工程和维修团队**

-**工程经理**

-**职责**：负责物业的工程和维修工作，制定维护计划，监督维修项目。

-**要求**：工程或建筑背景，丰富的维修管理经验。

-**维修技师**

-**职责**：执行日常维修和保养工作，包括电气、管道、暖通等。

-**要求**：相关技术资格，动手能力强。

-**电工水暖工**

-**职责**：专门负责电气或水暖系统的维修和保养。

-**要求**：相关技术资格，专业技能强。

###5.**安保团队**

-**安保经理**

-**职责**：负责物业的安保工作，制定安保计划，监督安保人员。

-**要求**：安保管理经验，良好的组织和协调能力。

-**保安员**

-**职责**：执行日常安保巡逻，监控物业安全，处理突发事件。

-**要求**：基本的安保培训，身体素质好，责任心强。

###6.**清洁和绿化团队**

-**清洁主管**

-**职责**：负责物业的清洁工作，制定清洁计划，监督清洁人员。

-**要求**：清洁管理经验，良好的组织和协调能力。

-**清洁工**

-**职责**：执行日常清洁工作，包括公共区域、办公室等。

-**要求**：身体健康，工作认真负责。

-**绿化技师**

-**职责**：负责物业的绿化工作，制定绿化计划，养护植物。

-**要求**：绿化或园艺背景，动手能力强。

###7.**财务和行政团队**

-**财务经理**

-**职责**：负责公司的财务管理，制定预算，监控财务状况。